13 consejos para montar una tienda online para vender relojes.

El comercio electrónico cada vez sube más en España. La gente le está perdiendo el miedo a comprar y también a montar su propia empresa de venta. Por eso, antes de empezar a vender un producto, y en nuestro caso relojes, hay que saber algunas cosas sobre el comercio online.

1-La web de la tienda tiene que gustar a primera vista. La primera impresión es la que cuenta y eso se consigue con un buen diseño web y con una bonita plantilla. El diseño tiene que tener creatividad y ser atractivo para que el usuario continúe navegando por el sitio web. Además tiene que cargar muy rápido, ya que el usuario actual no tiene capacidad de espera. La contrata de un buen servidor es fundamental.

2-Fotos del producto. Un buen diseño web debe de ir acompañado de unas buenas fotos. Fondo blanco y de gran tamaño sería lo más básico. Luego deberían de verse todos los detalles y activar el modo de ampliación. No es preciso tener modelos sofisticados o fotógrafos profesionales bastante caros. Hoy en día a grandes aficionados que hacen muy buenas fotos sin necesidad de gastarse tanto dinero en unas fotos de buen nivel.

3-Fácil navegación del sitio web. El menú tiene que ser desplegable y claro y sobre todo añadir como Categoría el apartado Novedades. De esa forma el usuario puede ir directamente a lo que le interesa sin tener que volver a buscar en el sitio web.

4-Tener una idea nueva y única. Hay que ser creativos en la idea. En la actualidad casi todas las webs de relojes ofrecen el mismo reloj sin darle una idea única- Puede ser algo tan sencillo como relojes negros o relojes cronómetros baratos. El usuario se cansa de ver el mismo reloj en todas las tiendas online e incluso en las tiendas físicas.
Con la gran competencia que existe en el negocio electrónico la venta de una proposición única se presenta crucial. Hay que buscar ese algo que la diferencia. No solo es el diseño diferente del reloj sino llenarlo de alma, un algo que pueda atraer a los usuarios.

5-Blog. Para que la tienda tenga un buen posicionamiento SEO hay que tener un blog y escribir a menudo. Lo ideal es 2ª tres publicaciones a la semana pero con cuatro al mes pude ser suficiente para empezar. Si no hay tiempo para escribir siempre se puede contratar un servicio de copywrinting. Este servicio debería de incorporar no solo el contenido sino la optimación del SEO en la web.

6-Crear una muy completa página “Sobre nosotros”.
Esta página es la carta de presentación o la tarjeta de visita. Si es atractiva, honesta, donde se explica sin tapujo que quiere la empresa y siempre actualizada, hará que suban las ventas.

7-Desarrollar una estrategia SEO efectiva.
Este apartado sería conveniente que o llevara una empresa dedicada al posicionamiento SEO. Hay que considerar que el usuario solo le dará click a los tres primeros encabezados de una página de Google. Por eso es muy importante conseguir que la página consiga el mejor posicionamiento.

8-Historial de visitas. Hay que implementar la capacidad de recordar al usuario las visitas y los productos que inspeccionó Si aún no está decidido en muchas ocasiones puede convertirse en venta.

9-Chat en línea.
El uso del chat en línea supone unas respuestas de un 44%. La mayoría de los usuarios les gusta tener una respuesta en vivo de sus preguntas, agilizando el proceso. Además el cliente potencial se siente como si estuviera en la tienda física y con el dependiente atendiéndolo..

10-Carrito de compra. El cliente prefiere que los gastos de envío estén incluidos en el precio. También que la página del carrito de compra sea muy rápida y que haya suficientes opciones de pago. Esto es muy importante ya que el usuario carga mucho en el carrito pero el 70% abandona la compra. Un buen carrito con una compra fácil, permite a la tienda lograr mayores objetivos.

11-Envíos gratis. Al ser un paquete pequeño, el envío debería de estar incluido en el precio del reloj, además de que fomenta la lealtad del cliente. Es también importante para el cliente tener un seguimiento del envío.

12-Encuesta de satisfacción.
Esto es muy importante ya que la mayoría de las tiendas online no saben las impresiones del cliente una vez recibido el producto, en este caso un reloj. Hay que comprobar los comentarios que se vuelcan en la red sean positivos o negativos. Con los comentarios críticos habría que analizarlos y contactar con los clientes para ver por qué opinan de ese modo y si hay alguna manera de solucionarlo.

13-Y el famoso boletín. Hoy en día muchas web de compra y muchas generalistas enseñan una ventana emergente para afiliarse a la web o tienda respectiva. Eso es bastante molesto para los usuarios pero es muy efectivo. Se vende mas a través de email que llegan a la bandeja de entrada que por las redes sociales. El mensaje, aunque no se abra queda almacenado y el cliente al final lo abre.

Nosotros en wec design, además de diseñar los relojes, ofrecemos un servicio de diseño web y posicionamiento SEO. Creemos que desde el principio del diseño del reloj, la tienda online tiene que ir de acuerdo con las expectativas de venta y que la compra sea lo mas atractiva posible.

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